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1. 我們承諾接到客訴問題兩小時內必須給客戶回復（以電話，郵件等方式）。
2. 我們承諾如果電話、郵件未能處理問題，負責服務區域人員24小時內上門勘察（晝夜或特殊情況除外）。
3. 我們承諾每月對負責區域的客戶進行電話回訪。
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